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    本地化服务
    • 作者:befon
    • 发表时间:2018-12-25
    • 查看次数:712

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    重新定义OA行业服务叫修模式

          传统的服务叫修方式:用户通过打电话、发微信、发QQ 等方式呼叫维修人员,说明自己的单位名称、机器型号、机器位置等信息,耽误时间较多,而且每次叫修都需要重复同样的过程。工程师接到电话后需要做好记录,记清用户的信息及需求,有时候忙起来会出现漏单,走错地址,报错价格等问题,影响了服务的效率和质量,也有时,用户因为找不为自己服务的商家而寻找其他的维修人员为自己服务,造成服务忠诚度不高,缺乏合作的长久粘性。

     

          扫码叫修模式:服务商为用户设备创建信息并给设备贴上二维码(二维码是机器的身份证,可以存储设备信息),用户需要服务时用微信扫码呼叫就会自动通知服务商,服务商根据服务信息为用户提供服务。这样的呼叫方式可以提高呼叫效率和准确度,可以为商家解决服务人员派单管理的问题,同时也大大节省了用户的时间与流程。

          众方扫码叫修模式,无需培训、无需支付软件费用、任何设备都可用,只要拥有我们提供的二维码,就可立即使用,而且二维码的价格很低,基本可以忽略不计。

    需要使用二维码的商家可以入驻后在个人中心获取二维码,详细操作见视频。


    适用对象:

    1.提供服务的商家

    2.维护设备比较多的商家

    3.工程师、技术员较多的商家   

       在线服务派单,管理工程师服务流程

    4.有开发新客户需求的商家   

        互联网叫修服务模式,便于开发新客户

    5.需要稳定维护客户的商家    

        增进客户粘性,长久维护老客户


    购买设备二维码可识别以下二维码进入公众号——用户中心——购买设备码。

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    网上买彩票有记录吗